Ketentuan-Layanan.md
Cara kerja & kesepakatan
Halaman ini merangkum cara PREANGER DEV bekerja. Tujuannya sederhana: supaya tidak ada salah paham soal biaya, waktu pengerjaan, dan siapa mengerjakan apa. Ringkasan ini disepakati lewat percakapan WhatsApp sebelum pengerjaan dimulai.
01Harga & pembayaran
- Harga paket adalah penawaran awal. Lingkup final, jumlah halaman, dan fitur disepakati bersama sebelum pembayaran pertama, dan kami kirim rangkumannya lewat chat.
- Pembayaran dua tahap: uang muka 50% untuk memulai pengerjaan, sisanya 50% dilunasi sebelum website tayang atau diserahterimakan.
- Pembayaran dilakukan ke rekening atau QRIS atas nama PREANGER DEV. Bukti transfer kami simpan sebagai arsip bersama.
- Jika proyek dihentikan sepihak setelah desain atau development berjalan, uang muka tidak dikembalikan sebagai ganti pekerjaan yang sudah dikerjakan. Sampai DP dibayarkan, tidak ada biaya apa pun.
02Domain & hosting
- Domain dan hosting dibeli atas nama Anda, bukan atas nama kami. Seluruh akses (akun penyedia, DNS, panel) adalah milik Anda sejak hari pertama.
- Biaya domain, hosting, payment gateway, email bisnis, dan layanan pihak ketiga lainnya tidak termasuk harga paket. Anda membayarnya langsung ke penyedia, jadi tidak ada margin tersembunyi dari kami.
- Perpanjangan tahunan menjadi tanggung jawab Anda. Kami siap membantu prosesnya bila diminta, tanpa kewajiban apa pun.
- Kami tidak pernah menahan atau mematikan website karena sengketa biaya pihak ketiga.
03Revisi
- Jatah revisi mengikuti paket: Landing Page 2x, Company Profile 3x, Toko Online 5x. Satu putaran revisi berarti penyesuaian pada desain atau konten yang sudah kami kirim, bukan konsep baru dari nol.
- Revisi tambahan di luar jatah tetap kami kerjakan, dengan biaya yang disepakati bersama sebelum dikerjakan.
- Perubahan besar setelah development berjalan (menambah halaman, menukar struktur, menambah fitur) dihitung sebagai lingkup baru dan kami quotation terpisah.
04Waktu & materi
- Estimasi hari kerja mulai berjalan saat uang muka diterima dan materi lengkap: logo, teks, foto, daftar produk, serta akses yang diperlukan.
- Kami menunggu masukan atau koreksi Anda maksimal 7 hari kalender pada setiap tahap. Jika lebih dari itu, tenggat akhir mundur otomatis selama waktu tunggu tersebut.
- Materi yang datang terlambat akan menggeser tanggal tayang. Kami kabari lebih dulu, tidak mendadak.
05Serah terima & kepemilikan
- Setelah pelunasan, source code, akses hosting, dan akses domain diserahkan penuh kepada Anda. Website tidak terikat pada akun kami.
- Sebelum pelunasan, pengerjaan dilakukan pada URL sementara milik kami agar Anda bisa memantau progres.
- Konten, data, dan merek yang Anda kirim tetap milik Anda. Kami hanya memakainya untuk keperluan proyek ini.
06Garansi
- Garansi teknis sesuai paket: 30 hari (Landing Page), 90 hari (Company Profile), 6 bulan (Toko Online). Cakupannya perbaikan bug dan error pada hasil kerja kami, gratis.
- Garansi tidak mencakup perubahan konten, kerusakan akibat tindakan pihak ketiga, perubahan kebijakan platform atau penyedia, serta penambahan fitur baru.
- Setelah masa garansi habis, perbaikan atau pengembangan lanjutan bisa lewat layanan perawatan bulanan atau permintaan terpisah.
07Kerahasiaan
- Data bisnis, daftar harga, dan materi Anda tidak kami sebarkan ke pihak lain tanpa izin.
- Nama dan hasil proyek hanya kami tampilkan di portofolio bila Anda mengizinkan. Bilang saja kalau ingin tetap privat.
Ada pertanyaan soal salah satu poin? Tanyakan saja lewat WhatsApp sebelum deal. Lebih enak membahas di awal daripada salah paham di tengah jalan.
Diskusi lewat WhatsApp